Condiciones de compra

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Información sobre producto

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Precios

Todos los precios de los productos incluyen el IVA, no incluyen los gastos correspondientes al envío, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el usuario.

Información de envío

Los envíos en España (territorio peninsular) son entregados dentro de 5 a 7 días desde el momento en que se recibe la transferencia bancaria, o el pago vía PayPal. En el caso de envío contra reembolso, el pedido se enviará automáticamente en el momento de la confirmación y aceptación del importe por vía mail. En los envíos contra reembolso hay un incremento del 3 % sobre el precio de venta total por cargos de la empresa de transportes. En las compras que no superen los 80 € , el coste del envío será de 7 -8 € . Para envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla, al resto de países de la Unión Europea i al resto de países del mundo, enviar email a brmbarcelona@gmail.com para consultar condiciones.

Con la siguiente tabla , podréis calcular aproximadamente el coste de envío de vuestro paquete, siempre sujeto al confirmación por parte de BIG RED MACHINE.

Devoluciones, canjes y rembolsos

Para efectuar devoluciones, canjes o rembolsos enviar email a brmbarcelona@gmail.com contándonos el motivo de tu devolución. El plazo de devolución es de 15 días laborables desde que el paquete es entregado. Los gastos postales derivados de la devolución de un producto, el cual corresponde a la descripción hecha en el pedido, correrán a cargo del comprador.

Una vez recibida la devolución del paquete, tramitaremos la devolución del importe de la factura de los artículos comprados a excepción de los gastos de envío. Recuerda que nosotros no guardamos información bancaria, por lo que te pediremos esa información para devolverte tu dinero.

*No reenvíes un paquete sin ponerte antes en contacto con nosotros.

No encuentro mi talla

Si no encuentras tú talla, eso quiere decir que lamentablemente no la tenemos.

Mi pedido todavía no ha llegado. ¿Qué puedo hacer?

No te preocupes. Puede ser por diferentes motivos tales como falta de stock, problemas internos del servicio de correos, o retención en aduana.
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¿Qué pasa si el producto que he pedido está agotado?

A veces pasa que la actualización del stock no es tan rápida como las solicitudes de compra. Así pues, si un producto se termina, te informaremos inmediatamente. Nuestro equipo del servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarte a elegir una alternativa.

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